Registreringen ser ut som et skjema om deg selv. Det er egentlig et skjema om hvordan du har tenkt å betale, og to av feltene i skjemaet kan ikke redigeres i etterkant.
De fleste konto-problemene som meldes flere måneder etter registreringen, kan spores tilbake til et felt som ble fylt ut i løpet av de to første minuttene. To av disse feltene er permanente, og begge regulerer betalinger.
Det første er kontoens valuta. Denne angis én gang, og deretter angis både minimumsbeløp for innskudd og uttak samt bonusgrensen i denne valutaen. Et kort eller en lommebok i en annen valuta medfører en valutakursmargin både ved innskudd og uttak.
Det andre er ditt offisielle navn. Betalingsmidler må stemme overens med kontoinnehaveren. Et kort som tilhører en partner eller en forelder vil først godkjennes ved innskudd, men senere bli avvist ved verifisering.
Adressen er nesten like viktig. Bruk adressen som står på din nåværende strømregning, ikke en eldre regning, fordi disse to dokumentene sammenlignes direkte.
Med ett klikk kommer du fra denne siden til registreringsskjemaet på operatørens nettsted.
Oppgi en e-postadresse, et passord, ditt fulle offisielle navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik de fremgår av identitetsdokumentet ditt.
Velg valutaen som hovedkortet eller lommeboken din er opprettet i. Dette valget er permanent og ligger til grunn for alle fremtidige grenser.
Godta vilkårene, åpne aktiverings-e-posten og foreta deretter et innskudd på minst 110 kr ved hjelp av en betalingsmetode som er registrert i ditt eget navn.
Velg den som passer best til det instrumentet du kommer til å bruke mest. Det er ikke mulig å endre dette i etterkant, og kostnaden ved feilvalg påløper ved hver transaksjon.
Kontoen, kortet og lommeboken må alle være registrert i samme navn. Dette er en lisensregel, ikke et valg, og kundestøtten kan ikke gjøre unntak fra denne regelen.
Sjekk en alternativ metode mens det ikke haster. Utstederens retningslinjer kan endres uten forvarsel, og et enkelt sperret kort bør ikke føre til at en saldo blir stående ubetalt.
Identitetskontroller utløses ved det første uttaket, ikke ved det første innskuddet, og det er derfor mange spillere blir utsatt for dem på det verst tenkelige tidspunktet.
Det kreves tre dokumenter. Det første er et offisielt utstedt identitetsdokument med bilde. Det andre er en regning for strøm, vann eller lignende som er datert innenfor de siste 3 månedene. Det tredje er et skjermbilde av betalingskortet som viser de første 6 og de siste 4 sifrene.
Kortbildet er der for å bevise at kortet tilhører deg. Disse sifrene identifiserer utstederen og kontoen, mens den midterste delen er tildekket.
Planlegg tidsforløpet i stedet for å anta at prosessen foregår parallelt. Behandlingen starter når det siste lesbare dokumentet kommer inn, og den foregår innenfor det behandlingsvinduet som er angitt for den valgte betalingsmåten, ikke parallelt med det.
Velg valuta, bekreft en betalingsmåte, og benytt deg deretter av velkomsttilbudet som venter på nye kontoer.
Registrer deg nåEt avvist passord skyldes vanligvis et problem med automatisk utfylling. Passordbehandlere lagrer eldre oppføringer, så skriv inn passordet manuelt én gang før du antar at kontoen er sperret.
Gjentatte feil fører til en midlertidig sperre. Det går raskere å vente til sperreperioden er over enn å opprette en ny konto, noe som er i strid med vilkårene.
Hvis en pålogging fungerer hjemme, men mislykkes når man er på reise, skyldes dette vanligvis en stedsjekk. Å koble seg til via et VPN gir samme resultat, fordi adressen tolkes som om den kommer fra et annet land.
Hvis siden lastes inn, men økten brytes umiddelbart, må du slette nettstedets informasjonskapsler og prøve på nytt.
Bruk et passord som er unikt for dette nettstedet, aktiver eventuell totrinnsverifisering som kontoen tilbyr, og sjekk listen over betalingsmåter etter hver utenlandsreise. En ukjent oppføring der er langt viktigere enn et ukjent varsel om innlogging, fordi det er denne delen som kan føre til at penger blir overført.
Nei. Valutaen fastsettes når kontoen opprettes. Adresse- og telefonnummeropplysningene kan oppdateres i profilen din, men ikke valutaen.
Sjekk at du ikke allerede har en konto, og at operatøren godtar spillere fra ditt område. Doble kontoer er den vanligste årsaken.
Nei. Innskudd trer i kraft umiddelbart, og det kreves verifisering før det første uttaket. Det er likevel best å laste opp dokumentene så tidlig som mulig.
Ja, og det lønner seg å gjøre det før du trenger det. Hvert nytt instrument blir kontrollert for seg, og denne kontrollen tar tid – tid du kanskje ikke har når utbetalingen skal skje.
Sjekk først i søppelpostmappen, og sjekk deretter at adressen du skrev inn er riktig. Live-chatten kan sende meldingen på nytt så snart adressen er rettet.
Opplysningene sendes via en kryptert forbindelse og behandles i henhold til vilkårene i operatørlisensen.
Kontrollen vil bli sendt tilbake for en ny gjennomgang. Rett opp profilen via kundestøtten før du laster den opp på nytt, i stedet for å sende inn et dokument som ikke stemmer overens.
Livechat er den raskeste løsningen hvis et felt avviser opplysningene dine, en aktiverings-e-post ikke kommer frem eller en opplastet bekreftelse blir returnert uten forklaring.
