La registrazione sembra un modulo con informazioni su di te. In realtà è un modulo relativo alle modalità di pagamento che intendi utilizzare, e due dei suoi campi non possono essere modificati in seguito.
La maggior parte dei problemi relativi agli account segnalati mesi dopo la registrazione è riconducibile a un campo compilato nei primi due minuti. Due di questi campi sono permanenti ed entrambi riguardano i pagamenti.
Il primo è la valuta del conto. Viene impostata una volta sola e, da quel momento in poi, tutti gli importi minimi di deposito e prelievo e il limite massimo dei bonus vengono espressi in tale valuta. Una carta o un portafoglio in un’altra valuta comporta il pagamento di una commissione di conversione sia al momento del versamento che al momento del prelievo.
Il secondo è il tuo nome anagrafico. Gli strumenti di pagamento devono corrispondere al titolare del conto. Una carta intestata al partner o a un genitore consentirà di effettuare un versamento, ma in seguito non supererà la verifica.
Anche l'indirizzo è importante quasi quanto il resto. Utilizza l'indirizzo che compare sulla tua bolletta attuale, non su una più vecchia, poiché questi due documenti vengono confrontati direttamente.
Con un solo clic passerai da questa pagina al modulo di registrazione sul sito dell'operatore.
Inserisci un indirizzo e-mail, una password, il tuo nome completo (come riportato sul documento d’identità), la data di nascita e l’indirizzo di residenza, esattamente come riportati sul tuo documento d’identità.
Scegli la valuta in cui è denominata la tua carta principale o il tuo portafoglio. Questa scelta è definitiva e determina tutti i limiti successivi.
Accetta i termini, apri l'e-mail di attivazione, quindi effettua un deposito di almeno €10 utilizzando un metodo di pagamento registrato a tuo nome.
Sceglilo in base allo strumento che utilizzerai maggiormente. Non è possibile modificarlo in seguito e il costo derivante da una scelta non adeguata si ripete ad ogni transazione.
Il conto, la carta e il portafoglio devono essere intestati tutti allo stesso nome. Si tratta di una norma prevista dalla licenza, non di una scelta discrezionale, e l’assistenza non può derogare a tale norma.
Verifica un secondo metodo finché non c'è urgenza. Le condizioni dell'emittente possono cambiare senza preavviso e il blocco di una singola carta non dovrebbe impedire di disporre del saldo.
I controlli di identità vengono attivati dal primo prelievo e non dal primo deposito; ecco perché molti giocatori si trovano a doverli affrontare nel momento peggiore possibile.
Sono richiesti tre documenti. Il primo è un documento d’identità con foto rilasciato dalle autorità. Il secondo è una bolletta emessa negli ultimi 3 mesi. Il terzo è uno screenshot della carta di pagamento che mostri le prime 6 e le ultime 4 cifre.
L'immagine della carta serve a dimostrare che lo strumento è di tua proprietà. Quelle cifre identificano l'emittente e il conto, mentre il blocco centrale rimane coperto.
Pianificate i tempi piuttosto che dare per scontato che il processo avvenga in parallelo. La verifica ha inizio quando arriva l’ultimo documento leggibile e rientra nella finestra temporale di elaborazione indicata per il metodo di pagamento da voi scelto, non si svolge in parallelo ad essa.
Seleziona la valuta, verifica un metodo di pagamento, quindi richiedi l'offerta di benvenuto riservata ai nuovi account.
Iscriviti oraUna password rifiutata è solitamente dovuta a un problema di compilazione automatica. I gestori di password conservano le voci precedenti, quindi digita la password manualmente una volta prima di pensare che l'account sia bloccato.
I tentativi falliti ripetuti attivano un blocco temporaneo. Attendere la fine del periodo di attesa è più veloce che aprire un secondo account, il che costituisce una violazione dei termini di servizio.
Se l'accesso funziona a casa ma non riesce quando si è in viaggio, di solito si tratta di un controllo della posizione. La connessione tramite VPN produce lo stesso risultato, poiché l'indirizzo viene identificato come appartenente a un altro Paese.
Se la pagina si carica ma la sessione si interrompe immediatamente, cancella i cookie del sito e riprova.
Utilizza una password specifica per questo sito, attiva l’autenticazione a due fattori, se prevista dall’account, e controlla l’elenco dei metodi di pagamento dopo ogni viaggio all’estero. Una voce sconosciuta in quell’elenco è molto più importante di un avviso di accesso sconosciuto, perché è quella che può comportare un trasferimento di denaro.
No. La valuta viene impostata al momento della creazione del conto. L'indirizzo e il numero di telefono possono essere aggiornati nel tuo profilo, ma non la valuta.
Verifica di non avere già un account e che l'operatore accetti giocatori dalla tua zona. La causa più comune è la presenza di account duplicati.
No. I versamenti sono immediatamente disponibili e la verifica viene richiesta prima del primo prelievo. È comunque consigliabile effettuare il versamento in anticipo.
Sì, ed è meglio farlo prima che se ne presenti la necessità. Ogni nuovo strumento viene verificato separatamente, e tale controllo richiede tempo che potresti non avere a disposizione al momento del pagamento.
Controlla prima nella cartella dello spam, poi verifica l'indirizzo che hai digitato. Il servizio di chat live potrà inviare nuovamente il messaggio una volta corretto l'indirizzo.
I dati vengono trasmessi tramite una connessione crittografata e trattati nel rispetto delle condizioni previste dalla licenza dell'operatore.
La verifica verrà ripetuta una seconda volta. Si prega di correggere il profilo tramite l'assistenza prima di caricarlo nuovamente, anziché inviare un documento non conforme.
La chat live è la soluzione più rapida nel caso in cui un campo non accetti i dati inseriti, non si riceva l'e-mail di attivazione o il file caricato a scopo di verifica venga respinto senza alcuna spiegazione.
