El registro parece un formulario sobre ti. En realidad, es un formulario sobre cómo piensas pagar, y dos de sus campos no se pueden modificar posteriormente.
La mayoría de los problemas con las cuentas que se notifican meses después del registro se remontan a un campo que se rellenó durante los dos primeros minutos. Dos de esos campos son permanentes y ambos regulan los pagos.
Lo primero es la divisa de la cuenta. Se establece una sola vez y, a partir de ahí, todos los importes mínimos de ingreso y retirada, así como el límite máximo de bonificaciones, se expresan en dicha divisa. Si se utiliza una tarjeta o un monedero en otra divisa, se aplica un margen de conversión tanto al ingresar como al retirar fondos.
El segundo es tu nombre legal. Los medios de pago deben coincidir con el titular de la cuenta. Una tarjeta que pertenezca a tu pareja o a uno de tus padres permitirá realizar un ingreso, pero posteriormente no superará la verificación.
La dirección es casi igual de importante. Utiliza la dirección que figura en tu última factura de servicios públicos, no en una más antigua, ya que ambos documentos se comparan directamente.
Con un solo clic pasarás de esta página al formulario de registro de la página web del operador.
Indica una dirección de correo electrónico, una contraseña, tu nombre completo tal y como figura en tu documento de identidad, tu fecha de nacimiento y tu domicilio, tal y como aparecen en dicho documento.
Elige la moneda en la que está denominada tu tarjeta principal o tu monedero. Esta elección es definitiva y determina todos los límites que se establezcan a partir de ahora.
Acepta las condiciones, abre el correo electrónico de activación y, a continuación, realiza un ingreso de al menos €10 mediante un método de pago registrado a tu nombre.
Elígelo en función del instrumento que vayas a utilizar más. No hay forma de cambiarlo posteriormente, y el coste derivado de la falta de correspondencia se repite en cada transacción.
La cuenta, la tarjeta y el monedero deben estar a nombre de la misma persona. Se trata de una norma de licencia, no de una preferencia, y el servicio de asistencia no puede hacer una excepción.
Comprueba una segunda opción mientras no haya nada urgente. La política de la entidad emisora puede cambiar sin previo aviso, y el bloqueo de una sola tarjeta no debería impedir el pago del saldo.
Las comprobaciones de identidad se activan con la primera retirada, y no con el primer ingreso, por lo que muchos jugadores se ven obligados a realizarlas en el peor momento posible.
Se solicitan tres documentos. El primero es un documento de identidad con fotografía expedido por las autoridades. El segundo es una factura de servicios públicos con una fecha de los últimos tres meses. El tercero es una captura de pantalla de la tarjeta de pago en la que se vean los seis primeros y los cuatro últimos dígitos.
La imagen de la tarjeta sirve para demostrar que el instrumento te pertenece. Esos dígitos identifican a la entidad emisora y la cuenta, mientras que el bloque central permanece oculto.
Planifica los plazos en lugar de dar por hecho que el proceso se lleva a cabo en paralelo. La revisión comienza cuando llega el último documento legible y se sitúa antes del plazo de tramitación indicado para el método de pago que hayas elegido, no al mismo tiempo.
Selecciona la divisa, verifica un método de pago y, a continuación, canjea la oferta de bienvenida que espera a las nuevas cuentas.
Regístrate ahoraUna contraseña rechazada suele deberse a un problema con el autocompletado. Los gestores de contraseñas conservan las entradas antiguas, así que escribe la contraseña manualmente una vez antes de dar por hecho que la cuenta está bloqueada.
Los fallos repetidos activan un bloqueo temporal. Esperar a que termine el periodo de espera es más rápido que abrir una segunda cuenta, lo cual incumple las condiciones.
Si un inicio de sesión funciona en casa pero falla cuando estás de viaje, suele deberse a una comprobación de ubicación. Conectarse a través de una VPN da el mismo resultado, ya que la dirección se interpreta como si procediera de otro país.
Si la página se carga pero la sesión se interrumpe inmediatamente, borra las cookies del sitio e inténtalo de nuevo.
Utiliza una contraseña exclusiva para este sitio web, activa cualquier sistema de verificación en dos pasos que ofrezca la cuenta y revisa la lista de métodos de pago después de cada viaje al extranjero. Una entrada desconocida en esa lista es mucho más importante que una alerta de inicio de sesión desconocida, ya que es la parte que permite mover dinero.
No. La moneda se fija al crear la cuenta. Los datos de dirección y teléfono se pueden actualizar en tu perfil, pero la moneda no.
Comprueba que aún no tengas una cuenta y que el operador acepte jugadores de tu país. Las cuentas duplicadas son la causa más habitual.
No. Los ingresos se hacen efectivos de inmediato, y la verificación se solicita antes de la primera retirada. Aún así, lo mejor es realizar el ingreso con antelación.
Sí, y conviene hacerlo antes de que lo necesites. Cada nuevo instrumento se verifica por separado, y esa comprobación lleva un tiempo del que quizá no dispongas en el momento del pago.
Comprueba primero la carpeta de correo no deseado y, a continuación, verifica la dirección que has introducido. El servicio de chat en vivo puede volver a enviar el mensaje una vez que se haya corregido la dirección.
Los datos se envían a través de una conexión cifrada y se gestionan de acuerdo con las condiciones de la licencia del operador.
La comprobación se repetirá. Corrige el perfil a través del servicio de asistencia antes de volver a subirlo, en lugar de enviar un documento que no se ajuste a los requisitos.
El chat en vivo es la forma más rápida de resolver el problema si un campo rechaza tu entrada, no recibes el correo electrónico de activación o se devuelve un archivo de verificación sin explicación alguna.
