Registreringen ligner en formular med oplysninger om dig. Det er egentlig en formular om, hvordan du har tænkt dig at betale, og to af felterne kan ikke redigeres senere.
De fleste problemer med konti, der rapporteres måneder efter registreringen, kan spores tilbage til et felt, der blev udfyldt i løbet af de første to minutter. To af disse felter er faste, og begge har betydning for betalingerne.
Det første er kontovalutaen. Den indstilles én gang, og alle minimumsbeløb for indskud og udbetalinger samt bonuslofter angives derefter i denne valuta. Et kort eller en e-wallet i en anden valuta pålægges en vekselgebyr ved indbetaling og igen ved udbetaling.
Det andet er dit officielle navn. Betalingsmidler skal stemme overens med kontoindehaveren. Et kort, der tilhører en partner eller en forælder, vil i første omgang godkende en indbetaling, men senere blive afvist ved verifikationen.
Adressen er næsten lige så vigtig. Brug den adresse, der står på din aktuelle regning for forsyningstjenester, ikke en ældre regning, da disse to dokumenter sammenlignes direkte.
Med et enkelt klik kommer du fra denne side til tilmeldingsformularen på operatørens hjemmeside.
Angiv en e-mailadresse, en adgangskode, dit fulde, juridiske navn, fødselsdato og bopælsadresse nøjagtigt som de fremgår af dit identitetsdokument.
Vælg den valuta, som dit hovedkort eller din digital tegnebog er oprettet i. Dette valg er endeligt og ligger til grund for alle efterfølgende grænser.
Accepter vilkårene, åbn aktiverings-e-mailen, og indbetal derefter et beløb på mindst 75 kr via en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn.
Vælg den, der passer bedst til det instrument, du vil bruge mest. Det er ikke muligt at ændre det bagefter, og omkostningerne ved en forkert valg gentager sig ved hver transaktion.
Kontoen, kortet og tegnebogen skal alle være oprettet i samme navn. Dette er en licensbestemmelse, ikke et valg, og supportafdelingen kan ikke fravige denne regel.
Prøv en anden metode, mens der ikke er noget, der haster. Udstederens politik kan ændres uden forudgående varsel, og et enkelt spærret kort bør ikke betyde, at restbeløbet går tabt.
Identitetskontrol udløses ved den første udbetaling og ikke ved den første indbetaling, hvilket er grunden til, at mange spillere bliver udsat for den på det værst tænkelige tidspunkt.
Der kræves tre dokumenter. Det første er et officielt udstedt identitetsdokument med foto. Det andet er en regning for en forsyningsydelse, der er udstedt inden for de seneste 3 måneder. Det tredje er et skærmbillede af betalingskortet, hvor de første 6 og de sidste 4 cifre er synlige.
Kortbilledet tjener til at bevise, at kortet tilhører dig. Disse cifre angiver udstederen og kontoen, mens den midterste blok er tildækket.
Planlæg tidsforløbet i stedet for at gå ud fra, at det foregår sideløbende. Gennemgangen starter, når det sidste læsbare dokument er modtaget, og den finder sted inden for det behandlingsvindue, der er angivet for den valgte betalingsmetode, ikke sideløbende med det.
Vælg valuta, bekræft en betalingsmetode, og modtag derefter velkomsttilbuddet, der venter på nye konti.
Tilmeld dig nuEn afvist adgangskode skyldes som regel et problem med automatisk udfyldning. Adgangskodebehandlere gemmer ældre indtastninger, så prøv at indtaste adgangskoden manuelt én gang, før du antager, at kontoen er spærret.
Gentagne fejl udløser en midlertidig spærring. Det går hurtigere at afvente afkølingsperioden end at oprette en ny konto, hvilket er i strid med vilkårene.
Hvis man kan logge ind derhjemme, men ikke når man er på rejse, skyldes det som regel en placeringskontrol. At oprette forbindelse via et VPN giver det samme resultat, fordi adressen registreres som værende fra et andet land.
Hvis siden indlæses, men sessionen afbrydes med det samme, skal du slette webstedets cookies og prøve igen.
Brug en adgangskode, der kun gælder for dette websted, aktiver den to-trins-verifikation, som kontoen tilbyder, og tjek listen over betalingsmetoder efter hver udlandsrejse. En ukendt post på denne liste er langt vigtigere end en ukendt login-advarsel, da det er her, der kan overføres penge.
Nej. Valutaen fastsættes, når kontoen oprettes. Adresse- og telefonnumre kan opdateres i din profil, men ikke valutaen.
Kontroller, at du ikke allerede har en konto, og at udbyderen accepterer spillere fra dit område. Dobbeltkonti er den mest almindelige årsag.
Nej. Indskud træder i kraft med det samme, og der kræves verifikation, før den første udbetaling kan foretages. Det er stadig bedst at foretage indskuddet i god tid.
Ja, og det er en god idé at gøre det, før man får brug for det. Hvert nyt instrument kontrolleres separat, og den kontrol tager tid, som man måske ikke har, når der skal foretages en udbetaling.
Tjek først spam-mappen, og kontroller derefter den adresse, du har indtastet. Livechatten kan sende beskeden igen, så snart adressen er rettet.
Oplysningerne indsendes via en krypteret forbindelse og behandles i henhold til betingelserne i operatørlicensen.
Kontrollen vil blive returneret til en ny gennemgang. Ret profilen via support, inden du uploader den igen, i stedet for at sende et dokument, der ikke stemmer overens.
Livechat er den hurtigste løsning, hvis et felt afviser din indtastning, en aktiverings-e-mail ikke ankommer, eller en upload til verifikation returneres uden en forklaring.
